常見問題

不會。站上成交的每一筆，我們都不抽。您只需要付綠界的金流手續費，那是付給綠界的。

方案費用已經包含主機空間、頻寬和程式租賃，不用另外租虛擬主機。要另外付的只有兩項：綠界的金流手續費，以及您如果請我們代購網址（.com 每年 800 元、.com.tw 每年 1,000 元）。

可以。補足兩個方案的差額（以日計算），再加 800 元的資料處理費。先用基本型試水溫、之後再換旗艦型是很常見的做法。

不用。填三個欄位送出，專人會在一個工作日內幫您開通，30 天內都可以用。

可以。決定要正式使用的話，在 30 天內跟我們說（用 LINE 最快），我們會把您測試期間的資料保留下來接到正式站。超過 30 天沒提出，資料會自動刪除。

限制只有兩個：試用期間 30 天，商品上架 200 筆。除此之外所有功能都能用，跟正式站一樣。200 筆剛好等於基本型的規格，所以試用等於直接體驗基本型；想看旗艦型的功能跟我們說。

送出申請之後，專人會在一個工作日內幫您開通，並把後台網址與登入方式寄到您填的信箱。超過時間還沒收到，先看垃圾郵件匣，還是沒有的話用 LINE 跟我們說（ID：@top.shop），我們馬上處理。

到申請開店頁填表，送出後進入付款。付款完成後專人會跟您聯絡。

專人會先跟您聯絡，大約三個工作天購物功能就能上線。

目前沒有提供這個服務。自己管伺服器需要的技術比較多，交給我們管理會省事很多。如果您需要的是專案製作的購物網站，可以直接跟我們聊客製化方案。

系統會在到期前一個月發續約通知信給您，信裡有您專屬的續約頁面，照著操作就可以完成。商店與資料都會接著用，不會中斷。

可以。在後台的物流設定裡自己開一個選項就行，客人結帳時就看得到。同城自送、店取這種自己的配送方式也可以。

可以串其他的，不過我們還是建議用綠界，串接穩定度比較好。如果您已經有合作的金流商，可以先跟我們說，我們看該怎麼處理。

申請完成後在後台設定就可以。除了匯款，面交和貨到付款也都能自己開，不一定要透過金流商。

系統每個地方都有小提示，電腦生手通常短時間內就能上手。而且每位客戶都有專屬客服，從上架設定到上線行銷一對一帶您。固定同一位，不用每次重講一次自己的狀況。

系統會自動縮圖，不會修圖也沒關係。商品內容編輯器還可以插入圖片和嵌入 YouTube 影片，用影片介紹商品也可以。

可以。前台後台都是 RWD，在外面用手機就能改價格、看訂單、處理出貨。

可以。申請時選「本身有網址」，我們協助設定。不想另外買的話，系統也有免費網址可以用（您想要的名稱加上 .topshop.com.tw）。

可以。.com 每年 800 元，.com.tw 每年 1,000 元，申請時勾選就好。

所有商店都有 HTTPS，不會跳警告。這一項不用另外設定，也不用另外付費。

可以。之後想換成自己的網址，跟我們說就可以處理。